FAQ

ابتدا پروفایل خود را کامل کنید تا دیگران در برنامه بدانند که چه انتظاراتی از این جلسات دارید. سپس از میان لیست منتورها جستجو کرده و به کسانی که مایل به ارتباط با آن‌ها هستید، درخواست منتورینگ ارسال کنید.

از منتورها می‌خواهیم که حداقل به مدت  سه ماه متعهد باشند تا منتی بتواند به طور کامل از این جلسات بهره‌مند شود.

توصیه می‌کنیم به منتور خود فیدبک بدهید و در اسرع وقت با ادمین تماس بگیرید. ما تمام تلاش خود را برای حل مشکل به صورت مثبت و رضایت‌بخش انجام خواهیم داد.

نقش فعالی در شکل‌گیری رابطه داشته باشید. درک کنید که از رابطه منتورینگ چه می‌خواهید و اهداف و آرزوهای خود را به منتور خود انتقال دهید. تعادل بین رابطه شخصی و حرفه‌ای با منتور خود برقرار کنید. برای فرآیند منتورینگ زمان بگذارید و تمام قرارهای ملاقات با منتور خود را حفظ کنید. از زمان خود به بهترین شکل استفاده کنید. با موضوعات برنامه‌ریزی شده برای بحث به جلسات خود بروید. به بازخوردهای منتور خود در زمان مناسب پاسخ دهید. به ایمیل‌های منتور خود ظرف دو روز پاسخ دهید. با منتور خود در مورد چالش‌ها و نقاط ضعف خود صادق باشید. اگر نیاز است مسئله‌ای در مورد منتور با دیگران مطرح شود، ابتدا آن را در رابطه منتورینگ مطرح کنید. پیشنهاد می شود قبل از شروع هر جلسه پیش نویسی از موضوعاتی که میخواهید در جلسه به آنها بپردازید داشته باشید.

روی دایره در گوشه بالای سمت راست صفحه کلیک کنید، سپس روی «ویرایش پروفایل» کلیک کنید. در بخش اطلاعات پایه، آدرس ایمیل جدید خود را جایگزین آدرس فعلی کنید و سپس روی دکمه «ذخیره» در پایین آن بخش کلیک کنید.

قبل از انتخاب منتور حتما رزومه و حوزه تخصص منتور مورد نظر خود را چک کنید و در حوزه‌های خارج از تخصص منتور درخواست مشاوره نداشته باشید. هر درخواست باید هدف مشخصی داشته باشد. اگر مشاوره منتور کارساز نبود، او را مقصر ندانید. انتظار نداشته باشید که منتور همه جواب‌ها را بداند.

در صفحه ورود، روی لینک «فراموشی رمز عبور» کلیک کنید. آدرس ایمیل ثبت شده خود را وارد کنید و روی دکمه «ارسال» کلیک کنید. دستورالعمل‌های بازنشانی رمز عبور به ایمیل شما ارسال خواهد شد.

روی دایره در گوشه بالای سمت راست صفحه کلیک کنید، سپس روی «تنظیمات حساب» کلیک کنید تا رمز عبور خود را تغییر دهید.

روی لینک «پشتیبانی»  در پنل سمت چپ صفحه کلیک کنید. موضوع و پیام خود را وارد کنید و روی «ارسال پیام» کلیک کنید. باید نام و ایمیل خود را نیز ارائه دهید.

برای ویرایش پروفایل خود، روی دایره در گوشه بالای سمت راست صفحه کلیک کنید، سپس روی «ویرایش پروفایل» کلیک کنید. همچنین می‌توانید از صفحه پروفایل خود و یا از صفحه اصلی با کلیک روی لینک «ویرایش پروفایل» در کنار عکس پروفایل خود به صفحه ویرایش دسترسی پیدا کنید.
روی هر بخش از پروفایل کلیک کنید تا باز شود و فیلدهای موجود را ویرایش کنید. روی دکمه «ذخیره» در پایین هر بخش کلیک کنید تا فیلدهای آن بخش به‌روزرسانی شوند.

بله. پس از پیوستن به برنامه، می‌توانید از مدیر برنامه درخواست کنید که نقش اضافی منتور یا منتی را به شما اختصاص دهد.

خیر مگر اینکه مستقیم به ایمیل ادمین پیام دهید . 

بله. تعداد جلسات نامحدود است ولی به دلیل حفظ انسجام در جلسات و حصول بهترین نتیجه، پیشنهاد ما برگزاری سه جلسه اول با یک منتور میباشد ولی محدودیتی برای تعداد جلسات و  انتخاب تعداد منتور ها وجود ندارد.

بله. به دلیل اینکه این ویدیوها دورنما و پیش زمینه ای درباره جلسات منتورشیپ برای شما فراهم میکند. این ویدیوها و تولکیت ها که توسط تیم Legal Mentorship برای شما آماده شده است، به فهم بیشتر جلسات منتورشیپ و هدف اصلی شما از انتخاب جلسات و  همچنین چگونگی  کسب اطلاعات در جلسات منتورشیپ کمک میکند.

گروه پشتیبانی تقریبا به صورت 24 ساعت قادر به پاسخگویی به سوالات و مشکلات شما از طریق لینک واتس اپ میباشد. این پشتیبانی شامل پاسخگویی به ابتدایی ترین سوالات تا رسیدگی به مشکلات فنی شما از چگونگی انتخاب منتور تا چگونگی هماهنگی در جلسات و… میشود.

با توجه به ماهیت داوطلبانه و رایگان جلسات منتورشیپ، از تمامی منتی ها تقاضا میشود تا مناسب ترین زمان ممکن برای برگزاری جلسات را انتخاب کنند. لطفا از طریق گزینه send message  به منتور اطلاع دهید و از طریق پشتیبانی به ادمین سایت اطلاع دهید. در صورت عدم حضور در جلسات بدون اطلاع قبلی و تکرار آن بیش از سه جلسه، از برنامه منتورشیپ کنار گذاشته میشوند. پس از کنسل کردن جلسات بدون اطلاع قبلی اکیدا پرهیز کنید.

مطابق تصویر زیر در قسمت جلسات رزرو شده (my booking) از طریق Send Message، در اولین فرصت این موضوع را به منتور اطلاع دهید. همینطور از طریق گزینه Chat Room هم می‌توانید این موضوع را به منتور اطلاع دهید. در صورتیکه امکان امتحان هیچ یک از راه‌های فوق را نداشتید، از طریق گروه پشتیبانی در واتسپ این موضوع را به ادمین‌ها اطلاع دهید.

شما می توانید سوال خود را از طریق گزینه پشتیبانی (Tickets) ثبت نمایید.همچنین همکاران ما در تیم Legal Mentorship ویدیو های آموزشی استفاده از سایت و چگونگی تنظیم جلسات با منتورها را در داشبورد شخصی شما قرار دادند که میتوانید با پیدا کردن این ویدیو ها به بهترین نحو از امکانات سایت استفاده کنید.

1- با خود  شفاف باشید: بدانید که از رابطه منتورینگ دنبال چه چیزی هستید؟ در کدام تخصص میخواهید پیشرفت کنید و در کدام زمینه ها نیازمند کمک و انتقال تجربه هستید؟

2- منتورها را بشناسید: وارد سایت شوید و پروفایل منتورها را چک کنید و توضیحات مربوط را مطالعه کنید. به صفحه لینکدین منتورها مراجعه کرده و تحصیلات و سوابق آن ها را بررسی کنید.  به صفحه لینکدین اختصاصی Legal Mentorship مراجعه کنید و پست هایی که منتورها را معرفی کردند، مطالعه کنید. با این کار میتوانید بفهمید کدام منتورها در زمینه مورد نیاز شما متخصص و مجرب هستند.

فیچر فیلتر کردن منتورها بر اساس کشور محل کار و زندگی ، تخصص ،و عنوان شغلی منتورها در لیست منتورها یا بوکینگ پنل وجود دارد که میتوانید گزینه های خود را محدود کنید 

3- کمک بگیرید: در گروه واتساپ Legal Mentorship عضو شوید و از تجربه سایر منتی ها استفاده کنید و سوالات مدنظر خود را بپرسید.

4- تجربه کنید: بعد از سپری کردن مراحل بالا یک یا چند منتور مناسب را پیدا می کنید. دست به کار شوید و با آنها جلسه بگذارید. هیچ چیز بهتر از تجربه جلسات منتورینگ نمیتواند به شما ثابت کند که کدام منتور برای شما مناسب تر است.

حتما در لیست منتورها، رزومه و تخصص منتور را چک کنید تا مطابق این موارد، درخواست مشاوره را ارسال نمایید. TimeZone خود را مطابق با کشور یا شهر محل اقامت خود انتخاب نمایید. همچنین حتما به اختلاف زمانی با کشور محل زندگی منتور توجه داشته باشید.

در این صورت از طریق ثبت Ticket یا Send Request می‌توانید از تیم پشتیبانی درخواست پیگیری داشته باشید. در صورتیکه که منتور مورد نظر در زمان نزدیک قادر به برگزاری جلسه نبود، با منتور دیگری وقت رزرو کنید.

شما میتوانید از طریق گزینه Send Message روی کارت ملاقات رزرو شده با منتور خود چت کنید و پیام ارسال کنید ، پس از ارسال اولین پیام ، پیامهای بعدی در محیط زیر قابل مشاهده است

اگه درخواست فرستادید ولی قبول نکردند، یادتان باشد که منتورهای ما همه داوطلب هستند، پس ممکن است به دلایل مختلف از جمله عدم تطابق رزومه شما با حوزه تخصصشان یا نداشتن وقت در بازه زمانی نزدیک، امکان برگزاری جلسه را نداشته باشند. در این صورت می‌توانید از منتورهای دیگر درخواست جلسه داشته باشید.

اگه نمی‌توانید در زمان پیشنهادی شرکت کنید، باید آن را رد کنید و درخواست جدیدی بفرستید تا ما بتوانیم شما را با همان منتور یا منتور دیگر هماهنگ کنیم.

  بعد از هر جلسه با منتور خود ، گزارش جلسه باید ثبت شود که در ابتدا گزینه حضور یا عدم حضور منتور یا منتی باید تکمیل شود و در صورت برگزاری جلسه می بایست در چهار عامل مختلف منتور را ارزیابی کنید و نظر خود را در مورد جلسه منتورشیپ بنویسید، این نظرها برای منتور قابل دسترسی است و مشاهده میکند

گاهی اوقات ممکن است در طول رابطه منتورینگ، سوءتفاهم‌ها یا مشکلاتی به وجود بیاید که نیاز به حل و فصل دارند. برای اینکه این تعارضات به بهترین شکل مدیریت شوند، می‌توانید از فرآیند زیر پیروی کنید:

1) تعیین مشکل

ابتدا باید مشکل یا سوءتفاهمی که به وجود آمده را به‌ وضوح شناسایی کنید. سعی کنید به طور دقیق مشخص کنید که چه چیزی باعث ناراحتی یا تعارض شده است؛ مثلاً تفاوت در انتظارات، ناهماهنگی در زمان‌بندی، یا مشکلات ارتباطی.

2) مطرح کردن مشکل با منتور

با احترام و شفافیت، مشکل را با منتور خود در میان بگذارید. بهتر است این گفتگو را در فضایی آرام و بدون قضاوت انجام دهید. از جملات صریح استفاده کنید:
«من فکر می‌کنم در مورد [موضوع] سوءتفاهمی پیش آمده و می‌خواهم درباره‌اش صحبت کنیم.»

3) گوش دادن به پاسخ منتور

به دقت به صحبت‌های منتور گوش دهید. ممکن است او دیدگاه متفاوتی داشته باشد که به رفع سوءتفاهم کمک کند. سعی کنید گفتگو به‌جای متهم‌ کردن، به سمت فهمیدن متقابل پیش برود.

4) پیشنهاد راه‌حل

پس از مشخص شدن مشکل، به همراه منتور برای یافتن راه‌حل تلاش کنید. این می‌تواند شامل تنظیم دوباره انتظارات، تغییر در زمان‌بندی جلسات، یا حتی تغییر روش‌های ارتباطی باشد.

5) درخواست میانجی‌گری در صورت لزوم

اگر مشکل همچنان حل نشده باقی ماند و به نظر می‌رسد نیاز به مداخله فرد ثالث است، با مدیر یا ادمین برنامه منتورینگ تماس بگیرید. ادمین می‌تواند به‌عنوان میانجی عمل کند و به هر دو طرف کمک کند تا به توافق برسند.

6) درخواست تغییر منتور در صورت نیاز

در صورتی که بعد از تلاش‌های لازم، مشکل همچنان باقی بماند و رابطه نتواند به‌خوبی پیش برود، می‌توانید درخواست تغییر منتور را مطرح کنید. این درخواست باید به‌طور دوستانه و با توضیح دلایل صورت گیرد.